Uvjeti poslovanja
Zadnja izmjena: 24. kolovoza 2026.
Opće odredbe
Ovi uvjeti primjenjuju se na kupnju proizvoda i naručivanje usluga izrade namještaja po mjeri od prodavatelja Drvenara, stolarski obrt, Trg matice hrvatske 14, 10430 Samobor, OIB 12345678901. Kupnjom potvrđujete da ste upoznati s uvjetima.
Cijene
Sve cijene izražene su u eurima i uključuju PDV po stopi od 25 %. Cijene gotovih proizvoda vrijede u trenutku narudžbe. Ponuda za namještaj po mjeri vrijedi 30 dana od izdavanja.
Sklapanje ugovora
Ugovor je sklopljen kada prodavatelj pisanim putem (e-poštom) potvrdi narudžbu s navedenim rokom izrade, cijenom i načinom dostave. Za izradu po mjeri naplaćuje se predujam od 40 % iznosa.
Rokovi izrade i dostave
Gotovi proizvodi iz trgovine otpremaju se u roku od 3 do 7 radnih dana. Namještaj po mjeri izrađuje se u roku od 3 do 6 tjedana od potvrde nacrta. O svakom odstupanju obavještavamo vas najmanje pet dana unaprijed.
Garancija i materijalni nedostaci
Na konstrukciju i spojeve dajemo garanciju od 5 godina, a na završnu obradu 2 godine. Prirodne promjene tona drva, blaga radna dilatacija i razlike u teksturi nisu nedostatak. Prava potrošača kod materijalnog nedostatka ostvaruju se prema Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača.
Prigovori i rješavanje sporova
Pisani prigovor možete uputiti na [email protected] ili poštom na adresu obrta. Odgovor dajemo u roku od 15 dana od primitka. Za sporove je nadležan sud u Zagrebu, uz mogućnost mirnog rješavanja pred Centrom za mirenje HGK.
Za sva pitanja u vezi s ovim dokumentom pišite na [email protected] ili nas nazovite na +385 1 6234 118.