Pravo na jednostrani raskid ugovora
Zadnja izmjena: 24. kolovoza 2026.
Rok za raskid
Kod kupnje na daljinu potrošač ima pravo u roku od 14 dana od preuzimanja proizvoda jednostrano raskinuti ugovor bez navođenja razloga. Rok počinje od dana kada je proizvod predan potrošaču ili osobi koju je potrošač odredio.
Kako raskinuti ugovor
Obavijest o raskidu pošaljite e-poštom na [email protected] ili poštom na adresu obrta, uz navođenje broja narudžbe. Možete koristiti i obrazac za jednostrani raskid koji dostavljamo uz potvrdu narudžbe.
Vraćanje proizvoda i troškovi
Proizvod vratite bez odgode, najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti o raskidu. Neposredne troškove vraćanja nosi potrošač; za veći namještaj troškovi prijevoza procjenjuju se između 40 € i 120 € ovisno o dimenzijama i udaljenosti.
Povrat uplaćenog iznosa
Uplaćeni iznos vraćamo najkasnije 14 dana od primitka vraćenog proizvoda ili dokaza o otpremi, istim sredstvom plaćanja kojim je izvršena uplata, bez dodatnih troškova za potrošača.
Izuzeci od prava na raskid
Pravo na jednostrani raskid ne primjenjuje se na proizvode izrađene po mjeri i specifikaciji potrošača (namještaj po individualnim dimenzijama), u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Za takve narudžbe izmjene su moguće do potvrde nacrta za izradu.
Umanjena vrijednost
Potrošač odgovara za umanjenje vrijednosti proizvoda koje je posljedica rukovanja izvan onoga što je potrebno za utvrđivanje svojstava i funkcionalnosti proizvoda.
Za sva pitanja u vezi s ovim dokumentom pišite na [email protected] ili nas nazovite na +385 1 6234 118.